TELEASSISTENZA SICUREZZA SERVER
permette il telecontrollo diretto dei Server attraverso il modulo di connessione protetta Delta System.
Permette di intervenire da Delta System sul Server del cliente via VPN internet.
Garantisce:
  • verifica giornaliera dei backup registrati via mail in copia al vs. responsabile CED,
  • analisi settimanale dei log eventi e valutazione degli interventi di correzione per evitare fermi di sistema,
  • inserimento nel nostro database di assistenza per mantenere sempre aggiornati i vostri server con le ultime patches sulla sicurezza,
  • controllo settimanale del vostro sistema Antivirus - Firewall - Backup
Il Servizio viene fornito su contratto dopo gli opportuni interventi di messa a punto del sistema e l'installazione dei nostri software di monitoraggio e telecontrollo.

TELEASSISTENZA DESKTOP
Permette al cliente di attivare una sessione di lavoro in Teleassistenza via internet con un nostro tecnico per l'addestramento sul gestionale o la soluzione di piccoli problemi sistemistici.
Costo servizio: € 65,00 per ora. (frazione minima 30 minuti)
Orario: 9.00-12.00 14.00-16.00, dal Lunedì al Venerdì. (su prenotazione)
I servizi di assistenza fuori orario di lavoro vanno concordati preventivamente con il tecnico e saranno addebitati con maggiorazione del 50% sul costo orario.

 
Teleassistenza con Teledelta

Teledelta QuickSupport    

Teledelta Host

Telessistenza con Livedelta

Livedelta Windows     Livedelta Mac    

Livedelta Host

iDesk

iDesk Windows     iDesk Android

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Aggiornamenti/Tools
TELEASSISTENZA
I servizi prevedono l’intervento via internet per l'installazione dei programmi, l’assistenza sistemistica, la formazione del personale o la consulenza.

Dettagli
ASSISTENZA GESTIONALE
Supporto a tutte le richieste informative su Passepartout Businesspass e/o Mexal e/o Compass che non richiedono l'intervento presso il cliente o la Teleassistenza.

Dettagli
VIRTUAL SERVER IN CLOUD
Delta System in qualità di NEXIN PARTNER propone servizi professionali di classe enterprise per la virtualizzazione dei vostri server aziendali ed il loro posizionamento nel CSI.

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